Tietosuojakäytäntö

1. Yleistä tietoa

Sivustolla www.betandplay.com (jäljempänä myös "Kasino", "verkkosivusto", "me", "meitä" tai "meidän") tunnistamme henkilötietojesi suojaamisen tärkeyden. Tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä myös "käytäntö") kuvaa, kuinka me ja meidän tytäryhtiömme keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien mutta ei rajoittuen Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) -tietosuojalakiin sekä EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR).

TTämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme, www.betandplay.compalveluitamme sekä kaikkea vuorovaikutustasi kanssamme.

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu ainoastaan 18-vuotiaille ja sitä vanhemmille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle tämän ikärajan olevilta henkilöiltä. Mikäli saamme tietää keränneemme vahingossa henkilötietoja alle 18-vuotiaalta, erityisesti verkkosivustomme väärinkäytön seurauksena, ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin käsitelläksemme tiedot sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

2. Meistä

Verkkosivustowww.betandplay.com on Novatrix SRL:n (jäljempänä myös ”Yritys”, ”verkkosivusto”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) omistama ja ylläpitämä. Yritys on perustettu COSTA RICAN lakien mukaisesti, rekisterinumero 3-102-893958, ja sen rekisteröity osoite on PROVINCE 03 CARTAGO, COUNTY 07 OREAMUNO, POTRERO CERRADO, MANUEL ÁVILA CAMACHO -KOULUN POHJOISPUOLI, COSTA RICA.

Verkkosivuston omistajana ja ylläpitäjänä toimimme rekisterinpitäjänä. Toimimme tässä roolissa ollessamme liikesuhteessa kanssasi, koska me määrittelemme miten ja miksi henkilötietojasi käsitellään tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Varmistaaksemme, että noudatamme kaikkia sinun henkilötietojesi käsittelyä koskevia lakisääteisiä vaatimuksia, olemme nimenneet tietosuojavastaavan (jäljempänä myös ”DPO”). DPO vastaa kaikkiin tätä tietosuojakäytäntöä koskeviin kysymyksiin ja auttaa henkilötietojasi koskevissa asioissa. Jos sinulla on kysyttävää, haluat käyttää lakisääteisiä oikeuksiasi tai haluat tehdä valituksen tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä DPO:hon osoitteessa [email protected].

3. Henkilötietojen tyypit, käsittelyn tarkoitukset, laillinen peruste ja tietolähteet

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja palvelujemme tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi sekä turvallisen peliympäristön varmistamiseksi. Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Alla kuvaamme, mitä tietotyyppejä keräämme, miksi käsittelemme niitä, mikä on käsittelyn laillinen perusta sekä mistä lähteistä tiedot saadaan.

4. Käsittelemämme tiedon kategoriat

• Tunnistetiedot: Koko nimi, käyttäjänimi, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus ja tunnistenumerot (esim. henkilökortti tai passi).
• Yhteystiedot: Asuinosoite, osoitteen vahvistavat asiakirjat, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut käytettävissä olevat viestintäkeinot.
• Taloudelliset tiedot: Pankkitilitiedot, maksukorttitiedot, asiakirjat varojen tai varallisuuden alkuperän todentamiseksi (tiliotteet tai todisteet tulolähteistä).
• Tapahtumatiedot: Tiedot talletuksista, kotiutuksista ja muista taloudellisista tapahtumista.
• Pelaamista koskevat tiedot: Tiedot verkkosivustollamme pelaamistasi peleistä, sisään- ja uloskirjautumisajat, panostustoiminta, lunastetut bonukset sekä vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden historia.
• Tekniset tiedot: IP-osoite/sijaintitiedot, kirjautumistiedot, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, käyttöjärjestelmä, alusta ja muut teknologiat, joita käytetään verkkosivustomme käyttämiseen.
• Markkinointi- ja viestintätiedot: ja viestintätiedot: Markkinointiasetuksesi ja viestintäsi kanssamme tai muut tiedot, jotka annat meille viestinnän yhteydessä.

5. Käsittelyn tarkoitukset ja laillinen peruste

• Palvelun tarjoaminen: Tilien hallinta, maksutapahtumien käsittely, henkilöllisyyden varmentaminen, kyselyihin vastaaminen sekä kampanjoihin pääsyn tarjoaminen. Tämän käsittelyn laillinen peruste on sopimuksen täytäntöönpano..
• Lakivelvoitteiden noudattaminen: Rahanpesun estämistä koskevien (AML) säännösten noudattaminen, Tunne asiakkaasi (Know Your Customer - KYC) -tarkastusten suorittaminen, vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden toteuttaminen sekä viranomaisraportointivaatimusten täyttäminen. Käsittely perustuulakisääteiseen velvoitteeseen..
• Petosten ehkäisy ja riskienhallinta: Petosten, bonusten väärinkäytön ja luvattomien toimintojen havaitseminen ja estäminen sekä korkean riskin asiakkaiden tietojen ylläpitäminen. Oikeutettu etumme (liiketoimintamme ja käyttäjiemme suojaamiseksi) toimii laillisena perusteena tähän tarkoitukseen.
• Markkinointi ja personointi: Markkinointitarjousten, personoitujen mainosten ja viestien lähettäminen mieltymystesi perusteella. Laillisena perusteena on suostumuksesi ja/tai oikeutettu etumme.
• Analytiikka ja palvelun kehittäminen:Verkkosivuston liikenteen analysointi, teknisten ongelmien ratkaiseminen, käyttökokemuksen optimointi sekä tutkimusten toteuttaminen. Laillisena perusteena on oikeutettu etumme.
• Tietoturvan varmistaminen: Alustan turvallisuuden valvonta ja parantaminen. Laillisena perusteena ovat oikeutettu etu ja lakisääteinen velvoite.

6. Tietolähteet, joista keräämme tietoja

Keräämme henkilötietoja useista eri lähteistä varmistaaksemme lainmukaisuuden, turvallisuuden ja sujuvan käyttökokemuksen. Näitä lähteitä ovat:

• Suoraan sinulta – Tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi, käyttäessäsi palveluitamme tai ollessasi meihin yhteydessä.
• Varmennuspalveluntarjoajat – Palvelut, jotka vahvistavat henkilöllisyytesi, ikäsi tai osoitteesi.
• Rahoituslaitokset – Pankit ja maksupalveluntarjoajat, jotka käsittelevät maksutapahtumia.
• AML- ja PEP-tietokannat – Tietokannat rahanpesun estämiseen (AML) ja poliittisesti vaikutusvaltaisten henkilöiden (PEP) tunnistamiseen.
• Valvontaviranomaiset ja vastuullisen pelaamisen tietokannat – Viralliset lähteet, jotka auttavat meitä täyttämään lakisääteiset ja vastuulliseen pelaamiseen liittyvät velvoitteet.
• Yhteistyökumppanit – Affiliate-verkostot, mainosalustat ja analytiikkapalveluntarjoajat, jotka voivat jakaa pseudonymisoituja tietoja markkinointikäyttöön ja palveluiden optimointiin.

7. Henkilötietojen luovuttaminen

Palveluidemme tarjoamiseksi saatamme jakaa henkilötietojasi luotettaville kolmansille osapuolille, mukaan lukien:

• Konserniyhtiöt: Saatamme jakaa tietojasi konsernin sisällä petosten estämiseksi, bonusten väärinkäytösten ehkäisemiseksi, rahanpesun torjumiseksi (AML) sekä vastuullisen pelaamisen tarkoituksiin. Mikäli annat suostumuksesi, voimme käyttää tietojasi myös suoramarkkinointiin konsernin muista tuotteista.
• Pelintarjoajat: Osa pelintarjoajistamme tarvitsee pääsyn tiettyihin tietoihin (esim. käyttäjänimi, IP-osoite) tarjotakseen pelejä sivustollamme. Voit tutustua heidän tietosuojakäytäntöönsä heidän verkkosivustollaan.
• Maksupalveluntarjoajat: Saatamme jakaa tietojasi maksupalveluntarjoajien kanssa maksutapahtumien käsittelemiseksi. Heidän tietosuojailmoituksensa löytyvät heidän verkkosivuiltaan.
• Markkinointikumppanit: Mikäli annat suostumuksesi markkinointiin, voimme jakaa yhteystietosi kumppaneille, jotka hoitavat markkinointiviestejä, tekstiviestejä ja puheluita.
• Valvontaviranomaiset: Saatamme luovuttaa tietoja lainvalvonta- tai valvontaviranomaisille lain niin vaatiessa. Vastustamme kohtuuttomia tai epämääräisiä pyyntöjä tarvittaessa.
• Kolmannen osapuolen viestintäohjelmistot: Käytämme kolmannen osapuolen palveluita sähköposti- ja live-chat-viestinnän tukena.
• AML- ja KYC-varmennustyökalut: Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi saatamme jakaa tietoja kolmansien osapuolten työkalujen kanssa iän, henkilöllisyyden ja petosten tarkistamiseksi.
• Liiketoimintasiirrot: Yrityskaupan, sulautumisen tai myynnin yhteydessä henkilötietosi voidaan siirtää. Ilmoitamme sinulle ennen tällaisia muutoksia.
• Tietojen käsittelijät: Saatamme jakaa tietoja myös lakimiehille, konsulteille ja viranomaisille tiukkojen tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti tietosuojan varmistamiseksi.

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi lainmukaisesti ja turvallisesti, vain määriteltyihin tarkoituksiin ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Emme salli kolmansien osapuolten käyttävän tietojasi heidän omiin tarkoituksiinsa ja rajoitamme jaettavat tiedot vain tarpeellisiin.

8. Kansainväliset tietosiirrot

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet ovat käytössä, kuten:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC).
• Siirrot maihin, joiden tietosuojastandardi on riittävän hyvä.

9. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen täyttääksemme sen tarkoituksen, jota varten tiedot kerättiin.

Määritellessämme säilytysaikoja otamme huomioon tekijät kuten tietojen keräämisen tarkoitus, sovellettavat lait, tietojen luonne ja mahdolliset luvattoman käytön tai luovuttamisen riskit.

Rahanpesun vastaisia säädöksiä noudattaaksemme meidän on säilytettävä henkilötietojasi vähintään viisi vuotta tilisi sulkemisen jälkeen. Pyyntöjä tietojen poistamisesta ennen tätä aikaa ei voida käsitellä.

Voimme myös säilyttää anonymisoituja tietoja palveluidemme ja markkinointiviestintämme parantamiseksi ilman automatisoitua päätöksentekoa.

10. Suostumus ja oikeutesi

Käyttämällä palveluitamme hyväksyt henkilötietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen tämän käytännön mukaisesti. GDPR:n ja PIPEDAn mukaan sinulla on oikeus:

• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, lainsäädännöllisten tai sopimusperusteisten rajoitusten mukaisesti.
• Saada pääsy henkilötietoihisi, korjata niitä tai pyytää niiden poistamista.
• Rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä.
• Pyytää tietojen siirrettävyyttä.
• Kieltäytyä markkinointiviestinnästä.
• Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos katsot oikeuksiesi tulleen loukatuiksi.

11. Automaattinen päätöksenteko

Emme yleensä luota täysin automatisoituihin päätöksiin liiketoimintaprosesseissamme. Jos kuitenkin käytämme tällaisia prosesseja tietyissä tapauksissa, ilmoitamme siitä erikseen, mikäli laki sitä edellyttää.

12. Tietoturva

Hallinnoidessamme pelaajatiliäsi, noudatamme tiukkoja henkilötietosuojaa koskevia lakivaatimuksia.

Ylläpidämme kohtuullisia teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia turvatoimia suojataksemme henkilötietosi häviämiseltä ja miltä tahansa luvattomalta käsittelyltä (esim. varkaus tai luvaton pääsy). Kaikki meille antamasi henkilötiedot siirretään suojatun palvelimen kautta. Henkilötietoihisi pääsy on rajoitettu niille työntekijöille, agenteille, alihankkijoille ja kolmansille osapuolille, jotka tarvitsevat niitä liiketoiminnan vuoksi.

Pelaajatiliisi pääsee vain yksilöllisellä tunnuksellasi ja salasanallasi. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) lisäsuojaksi. On tärkeää, että pidät kirjautumistietosi luottamuksellisina etkä anna muiden käyttää niitä.

13. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää, muokata tai tarkistaa tietosuojakäytäntöämme teknologian kehittyessä ja lainsäädännön muuttuessa. Suosittelemme, että tarkistat sen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötiedoistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimeihimme sähköpostitse [email protected] tai livechatin kautta.